金诺维修公司维修空调外机,维修后同样问题重复出现,师傅一走了之,能不能维权?

abc123 · 发表于 2019-10-6 12:26

地在广州这边
就在上个月空调外机出现非常大的噪音,当时就找到金诺维修公司,派了一名师傅上门维修
师傅上门后说是电机问题得换新,收了400多但只保修2个月,当时就对明明都换新了但只保2个月的时间提出质疑,师傅只回复说这叫行规(当时对话有录视频)
后来过了一个星期不到,同样问题再次出现,再次找到该名师傅上来维修了一下就好,他也没说到底是什么原因
然后到昨天同样问题再次出现,再次找到该名师傅他说因为淡季已经回老家了再来得到明年3月

首先这次维修换新件只保2个月的时间,而且只过了三星期左右同样问题重复出现,还在保修期内师傅钱已经袋袋平安人就跑回老家了,这样的情况打12315有用吗?还有什么办法维权?

原来是豆芽 · 发表于 2019-10-6 12:44

没有遇到过，不敢下评论，但是可以打电话试试，毕竟这个也是消费者的权利

abc123 · 发表于 2019-10-6 23:31

doya520 发表于 2019-10-6 12:44
没有遇到过，不敢下评论，但是可以打电话试试，毕竟这个也是消费者的权利 ...

12315要问我该公司的具体地址,如果没有的话就什么也干不了?

原来是豆芽 · 发表于 2019-10-6 23:48

abc123 发表于 2019-10-6 23:31
12315要问我该公司的具体地址,如果没有的话就什么也干不了?

你是什么地方买的空调，然后用地图看看那个位置是哪里，地图有详细的位置

abc123 · 发表于 2019-10-7 00:23

doya520 发表于 2019-10-6 23:48
你是什么地方买的空调，然后用地图看看那个位置是哪里，地图有详细的位置
...

问题是我不是找空调自己的品牌维修,而是这个叫金诺的专门维修东西的,投诉我应该是投诉这个金诺而不是空调品牌

原来是豆芽 · 发表于 2019-10-7 00:41

那这个我没有遇到过，我的空调都是叫本地空调公司来弄的

abc123 · 发表于 2019-10-7 11:36

doya520 发表于 2019-10-7 00:41
那这个我没有遇到过，我的空调都是叫本地空调公司来弄的

是啊后悔了

hitmancn · 发表于 2019-10-8 08:36

一般没什么用。。。别说是这种第三方售后，官方售后现在都不太靠得住

原来是豆芽 · 发表于 2019-10-8 11:32

hitmancn 发表于 2019-10-8 08:36
一般没什么用。。。别说是这种第三方售后，官方售后现在都不太靠得住

官方还是可以靠得住的，只要你说投诉到315他的态度立马360度大转变，因为一投诉只要过了，315那边就会派人过来调查，调查的时候是不能营业的，直到投诉的一方满意了，双方满意什么异议后才算完，很麻烦的，不要问我为什么知道，因为我投诉过

abc123 · 发表于 2019-10-9 00:03

doya520 发表于 2019-10-8 11:32
官方还是可以靠得住的，只要你说投诉到315他的态度立马360度大转变，因为一投诉只要过了，315那边就会派 ...

但作用这么大估计很难投诉成功

avp2100 · 发表于 2019-11-11 19:30

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