复仇之炎主线任务卡住求帮助

战报

主线任务，线索二，拉格尼尔小巷杀人事件，进入103房间后，找到精灵尘粉，老板娘说去找炼金店的香奈儿。但是香奈儿无法对话，一直在说：“我还没完成，不能让舅舅失望之类的”

回去翻日志，发现巴尔迪尼的香水任务失败了，但是她还卡在做香水的那一步上，特么主线任务竟然卡住了。
诸位有没有什么办法，有没有其他人遇到这种情况的啊。