我有过类似的经历
曾经玩激战2国服（买断+内购的游戏，要体验全内容必须付钱），刚买的时候客服非常好，一个月左右没上线还打电话过来跟我回访是不是游戏内容不满意所以没上线
然后AFK了两三年，再上线发现账号被封，查原因说是因为长期未登录封号（还有这种奇奇怪怪的理由）
解封需要联系客服，这时候就开始百般刁难，一定要我证明我自己是自己，要我持身份证拍照上传指定邮箱，邮箱还是个人的QQ邮箱不是企业的（说真的，解封为什么要这样搞玩家？）
之后就石沉大海一个月，各种打客服没用，一直说在处理，还让重发邮件云云
然后我打了12345投诉，接电话的小哥说，我虽然不知道你在说什么（他不玩游戏），但是我会帮你打电话跟公司核实，之后当天下午解封，真的就太鸡贼，玩家不投诉，账号不解封
PS：当时都想直接举报到工商部门，让用户持身份证拍照，以后被你拿去贷款怎么说？
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