小阿吉 发表于 2011-7-10 01:04

我们之前没有准备10名以上的客服，原因是没有想到有这么严重的后果，3名客服做10名客服的事情，导致这三名 ...
不死鸟 发表于 2011-7-10 00:58 http://bbs.3dmgame.com/images/common/back.gif


    4月 的 還沒動靜 。。。這有優先 考慮麼？

szwxszwx 发表于 2011-7-10 01:05

回复 58# 不死鸟

对啊鸟姐 给点豪华版的消息啊 啥时候发货啊

阿鸠 发表于 2011-7-10 01:11

实体店订豪华版（至今没到货的路过）
今天去问了 坑爹的哪老板娘说如果今天买的话600RMB 要是按原价得等7月15号到30号
真坑爹啊 现在咋这样啊啥都炒作 真不明白都哪个“大侠”花600RMB买的豪华版 晕了

小阿吉 发表于 2011-7-10 01:14

豪華典藏版 還是限量的。。。 600吧。。

tom10021 发表于 2011-7-10 01:17

顶一下吧 ，后续观察中！

fallenangel36 发表于 2011-7-10 01:22

本帖最后由 fallenangel36 于 2011-7-10 01:23 编辑

回复 58# 不死鸟


      鸟姐，既然你现身了，那就向你阐述一下大家的心得，其实真正在乎发货速度的买家不多，谁也不急这两天。我觉得最最重要的是你应该跟大家说明一下为什么迟迟没有客服回复这一个问题，大家最在乎的其实就是这个…
      你光忙着准备发货是不够的，就算再加快发货，这边买家得不到任何实质性的消息依然生气。所以你现在的解决方法不太能起到效果
      怎么平息众怒，才是要考虑的头等大事，否则因为这次预售，连着论坛形象也会遭到破坏……
      我觉得你应该发个贴置顶说明一下关于客服不回复的问题，也向大家道个欠，毕竟是先前准备不足，给客户带来了强烈不满…
      鸟姐，只需你的一个帖子，大家都会理解的，你埋头工作却不解释，还是不够的！

小阿吉 发表于 2011-7-10 01:24

等待中。。。

wayddmldbzz 发表于 2011-7-10 04:02

没错，这就是经验问题跟柏油货不足一个道理没有充分估计客户的数量导致不能很好的服务空手到白狼是不行的，做生意就得舍得出血，有的钱该花就得花

akmfxmx 发表于 2011-7-10 09:20

唉！我的游戏遥遥无期，到底发了没发啊，整天显示物流公司取货中，从八号到现在了

lpy19920505 发表于 2011-7-10 09:31

这帖子照啊。。。句句真言。
仙剑系列无爱，所以一直冷眼旁观。。。
这次事件，对于3DM来说，金钱的损失是 ...
bluelink 发表于 2011-7-9 21:46 http://bbs.3dmgame.com/images/common/back.gif


    比喻的好

lpy19920505 发表于 2011-7-10 09:33

本帖最后由 lpy19920505 于 2011-7-10 09:35 编辑

物流跟踪： 以下信息由快递100提供，如有疑问请查询EMS官方网站

加载失败，尝试再次请求

信息提示:无查询 ...
zkx0123456 发表于 2011-7-9 22:57 http://bbs.3dmgame.com/images/common/back.gif


    这个应该等两天吧？我就是……前天早上有的信息，刚刚才能够刷出来

PowerMind 发表于 2011-7-10 09:35

连他们自己也说了 就是准备不充分导致的 看到上万的订单 都想不到要多找几名客服！？

athenafx 发表于 2011-7-10 09:49

都是自动回复惹的祸

rgm2000 发表于 2011-7-10 09:51

消息完全阻塞……………………完全不知道自己的货发了没有
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查看完整版本: 鸟姐，其实大家不是不能等，是不能忍受毫无回复的遥遥无期